国网石家庄市栾城区供电公司:浓浓缴费情

  “电工师傅,我家停电了,交不了电费,我的用户号也记不得了,帮我查一下。”7月8日,星期日下午4时,一位步履蹒跚、驼背的孤寡老人来到国网石家庄市栾城区供电公司柳林屯供电所值班室。

  “您先别着急,您把住址和姓名告诉我,我帮您查查”值班员王同庆热情的接待了这位特殊客户。

  原来,栾城区范台村村民孔令惠目前一人独居,当天2点左右家中欠电费停电,他来到柳林屯供电所交电费,但是由于电费小票丢了,找不到客户号,他家里安装的又是单相费控智能表,交电费又必须用到客户号。王同庆根据客户提供的信息,在SG186系统中查询到客户号,然后,为防止重名交错电费又跟该村台区经理田秋来进行了联系确认。

  “这是您的交费电表用户号,要保管好。”王同庆将客户号写在纸上交到孔令惠手中,并再三叮嘱。

  “我教您怎样使用自助售电机交费,下次您就可以自己操作了,交费很方便的。”王同庆一边说着,一边搀扶着孔令惠来到自助售电机前,帮他完成了交费。

  “谢谢你,你们服务真周到,我还以为今天没法用上电了呢,真是太感谢你了” 孔令惠对王同庆的热情态度给予了赞誉,脸上露出了满意的笑容。(通讯员 朱泽芊 白更水)

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找不到客户怎么办?
外贸业务员找不到客户你知道是什
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