太平人寿与宁波星健兰亭签署合作协议

  7月20日,太平人寿与宁波星健兰亭在沪签署合作协议,此次签约标志着太平人寿在“自有+第三方合作”跨界创新合作模式下,成功引入了第3家优质养老社区。至此,太平人寿养老服务品牌“太平乐享家”旗下养老社区已增至4家。

  宁波星健兰亭是复星康复养老产业发展集团养老业务重要产品线之一“星健控股”打造的CCRC高端乐龄社区项目。社区地处宁波市中心,交通非常便捷,公共场地配备共计60项适老化设计。社区能够提供专业的护理诊疗、康复理疗等服务,且对接宁波第九医院的优质医疗资源,能够为客户打造集“医、康、养、护”四位一体的整合式照护体系,实现以养为主,以医为辅,把医院、社区、家庭和老人结合为一体,让客户尽享“健康、快乐、富足”的生活。

  作为最早进行养老布局的保险公司之一,太平人寿在“太平乐享家”品牌统一管理下,不断发展“后续运营和持续照护服务”这一核心竞争力的同时,一手自建、一手合作,形成了“轻重并举”的独特模式,稳步推进养老社区布局。

  “我们经过常年的客户调研发现,大多数保险客户已经不仅仅满足于晚年生活的基本保障,他们需要更高质更优渥的晚年生活。客户在购买保险产品时候,经常会询问养老服务问题,比如是否可以入住养老社区,养老社区拥有什么服务。”太平人寿表示。

  为此,太平人寿早在2014年就启动第一个养老社区项目“梧桐人家”的建设,成为保险业内布局养老产业的“先行者”之一。

  依托寿险主业优势,太平人寿积极建立健康和养老产业各个环节与保险保障之间的紧密连接、彼此增效的机制,打通健康养老上下游服务产业链,建立了健康养老品牌“乐享太平”。该品牌由“太平乐享健康”“太平乐享家”两个子品牌构成,从健康管理和养老产业两个方面“双管齐下”,为客户提供差异化服务,提升保险主业价值,建立以客户为中心的新“保险+健康+医养”全产业生态链,从而形成客户全生命周期的服务闭环。

  “太平乐享家”是太平人寿健康养老布局的一个重要组成部分,专门针对老年人的养老问题,提供一站式颐养方案,打破传统养老模式的束缚,让客户养老生活更加丰富多彩。

  不同于其他大部分保险公司在养老产业上的单一类型资产配比,太平人寿不断发掘并契合客户的个性化需求,独辟蹊径,形成轻资产、重资产齐头并进的布局模式。

  2014年,太平人寿投建首个重资产项目“梧桐人家”CCRC(持续照料退休社区)国际健康颐养社区。据悉,该社区总用地面积约154766平方米,配有大型健康会所及精心打造的绿化景观,以及游泳池、健身房、老年大学、理疗池等丰富配套设施,建成后可为约3500位老人提供长期持续的高品质养老护理服务。

  2017年开始,为匹配客户日益旺盛的医养需求,加快高端大型CCRC养老社区的供给,太平人寿更进一步,打造业界首家“保险业务+养老社区”的跨界创新合作模式,以“轻资产”的方式,先后引入优质第三方养老社区上海快乐家园、云南古滇名城,以及此番牵手的宁波星健兰亭,通过合作、联营的方式,利用合作方的重资产项目,太平人寿提供客户服务和客户资源,较快的形成品牌效应,实现合作共赢。

  在迅速搭建养老社区网络的时候,如何保障“太平乐享家”旗下众多养老社区的质量?太平人寿的介绍,一是标准引入,从选址与周边配套、硬件设施、运营及软件和品牌融合四个方面研判第三方养老社区是否符合标准;二是统一管理,针对所有引入的第三方养老社区,建立标准化的操作流程;三是退出机制,保持整体“太平乐享家”养老社区的服务质量。

  太平人寿表示,未来,在风险可控的前提下,会将目光更多地投向国际市场,“走出去、请进来”。一方面,稳步投资和发展境外健康养老相关优质资产、丰富境外服务内容;另一方面,积极引入国际优质服务商,吸收海外成熟的健康养老服务体系及先进的健康养老产业技术、运营管理经验和人才,强化健康养老产业运作。在此基础上,创建出符合中国国情的先进健康养老运营模式,以高效、专业的运营管理公司为纽带,连接养、医、康、护产业链,形成健康养老生态圈。

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