特色企业文化的培育和落地

  太原钢铁(集团)有限公司(以下简称太钢)是集铁矿山采掘、钢铁生产、加工、配送和贸易为一体的特大型钢铁联合企业,现已形成年产亿元,成为全球规模最大、技术装备水平最高、品种规格最全的不锈钢企业,综合竞争力显著增强。太钢发生的深刻变化,源于发展战略目标的准确定位,使太钢人有了共同的理想追求;得益于企业流程再造和制度创新,使太钢焕发了生机和活力;更重要的是,具有自身特色的企业文化建设,为太钢的跨越发展提供了强大的动力支撑。

  上世纪九十年代末,国企改革举步维艰,亚洲金融风暴及加入WTO所带来的严峻挑战,加之太钢自身管理、技术、质量、服务等方面的差距,使太钢陷入艰难的生存困境:在国内钢铁强势企业和后起之秀你追我赶的形势中,太钢已被挤出传统的“十大钢”行列。太钢的发展方向在哪里?做大普钢,受各方面条件的制约太多;发展特钢,虽然有些优势,但作为特钢之首的不锈钢,产量也不到十万吨,且工艺装备落后,产品质量不高。“要大不大,要特不特,要强不强”——太钢处于十分尴尬的境地。

  进入新世纪,随着中国不锈钢消费量快速增长,世界不锈钢产业加速向中国转移,不锈钢市场呈现出广阔的前景。顺应国家提出的产业结构调整的要求,太钢通过对世界钢铁工业特别是不锈钢产业发展趋势进行系统、深入的分析,结合自身实际,确立了新的发展战略目标,其基本内涵是:抓住国家和山西省推进结构调整的机遇,通过努力,在不锈钢的品种、质量、成本、研发、节能、环保、效率、服务等方面达到世界一流水平,把太钢建设成为全球最具竞争力的不锈钢企业。

  战略催生文化。太钢决策层提出,要实现这一宏伟目标,必须要求战略实施、制度安排和文化建设齐头并进,必须要以共同的理想追求及相应的核心价值观统领全员的行为,将战略目标转化为全同的自觉行动。太钢明确提出,要通过实施文化管理,加快构建战略支持型企业文化,把员工队伍的思想和行为调整到支撑企业战略目标上来;通过实施文化管理,提高全员对太钢企业文化的认知和认同度,并在岗位中自觉实践;通过实施文化管理,快速培养一支与战略目标相适应的一流员工队伍。基于此,太钢着手逐步构建和完善企业文化体系,系统规划、科学实施企业文化管理,用心培育核心价值观,推进文化落地,为战略目标的实现提供有力支撑。

  这些年来,太钢在建设企业文化的过程中,围绕企业发展战略,遵循文化管控原则,依据企业文化体系,按照“一二三四五”(即:贯穿一条主线——全员行动,促进文化落地;把握两个原则——系统性、科学性;依据三个步骤——认知、认同、践行;推进四个方面——内化于心、塑化于行、固化于制、外化于形;达到五个标准——有层次、有重点、有节奏、有声势、有创新)工作框架,推进企业文化建设。

  建立和完善企业文化组织管理体系,为推进企业文化建设提供组织保障。2004年1月,太钢集团设立了企业文化部,明确了企业文化部的职责定位,即:负责全公司企业文化的谋划、组织实施和评价,工作体制上实行党委宣传部与企业文化合署办公,下发了《企业文化管理规定(暂行)》,提出了全公司企业文化建设的目标、任务、工作范围,明确了各管理、业务部门企业文化建设职责,规范了公司文化建设的考评体系,形成了责任明确、齐抓共管的格局。

  建立和完善企业文化建设体系,推进企业文化建设的系统化和规范化。太钢逐步丰富和完善以“理念识别系统(企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、经营原则等)、行为识别系统(职工行为规范、职工行为礼仪细则、各项管理制度等)和视觉识别系统(企业标志、厂旗、标准字、标准色及应用系统等)”为主要内容的、具有本企业特色的企业文化体系。同时,坚持企业文化渗透和集团文化管控,在核心价值观的统领下,陆续形成了企业安全观、质量观、营销观、廉政观等理念。在维护集团文化统一的同时,兼顾二级单位、子分公司的不同特点和性质,规范了子文化建设模式,充分调动二级单位、子分公司建设特色文化、实践集团文化的积极性、主动性和创造性。

  持续开展全员培训,提高对企业文化要求的认知度。我们采用内训与外聘相结合的方式,抓住中高层管理人员和新入厂员工两个重点,开展了各种层次、各种类型的企业文化培训,确保培训覆盖到全体职工。几年来,针对管理层和操作层在企业文化建设中承担的不同作用,组织开展了各种类型的培训,先后邀请国内企业文化领域的权威人士孟凡驰、汪中求、王吉鹏、王成荣、华锐等,为公司决策层进行专题讲座。同时结合不同时期的不同任务,对新线上岗人员、主线班组长、企业文化骨干、青年志愿者等开展了企业文化专项培训。对企业文化内训师、新入厂员工、各基层单位实施主题培训,选送企业文化优秀工作者参加冶金企业文化高级研修班、企业文化管理师培训班、学习型组织培训班等。从2007年开始,将企业文化列入太钢实施全员素质提升工程,对全体员工进行一次企业文化轮训。为保证培训的规范性和一致性,开发了《太钢企业文化》课程,编写了4万余字的教材,制作了PPT课件,录制了视频教材,成为对全员进行企业文化培训的基本教材。

  重在实践,是太钢企业文化建设的出发点和落脚点,也是太钢企业文化建设最显著的特色。这些年来,太钢坚持从解决与发展战略不相适应的思想和行为入手,结合起来各个时期企业发展的要求,以开展主题活动为载体,持续推进文化落地,效果明显。

  一是开展“建设最具竞争力的企业要从小事做起”主题大讨论和实践活动。针对职工身上普遍存在的一些与建设全球最具竞争力的企业的要求不相匹配的不良习惯,在全公司范围内广泛开展了一场“建设最具竞争力的企业要从小事做起”学习讨论活动。通过学习讨论,共查摆出存在的不良行为习惯750条,在此基础上,公司通过梳理、凝练、归纳形成了《杜绝不良行为公约》。通过大讨论,太钢人的言谈举止、待人接物、按章操作的自觉性都大有进步,团队意识明显增强,文明素养有了明显提高。

  二是开展“增强责任感,提高执行力,实现精细化”主题大讨论和实践大活动。为适应建设无与伦比的新不锈钢精品工程和建设精细化、信息化、国际化企业的需要,针对职工中存在的执行力不高、精细化意识不强的状况,太钢以学习观看《赢在执行》系列光盘为切入点,组织开展“提高执行力、实现精细化”大讨论活动。通过大讨论,强化职工“重在执行、赢在执行”的理念和精益求精、奉献精品的意识,推动了新不锈钢工程及配套项目的顺利实施。2006年9月,在太钢发展史上具有标志意义的新不锈钢系统工程全面竣工后,围绕“面对新装备、新发展,我们怎么办”,继续引深主题大讨论和实践大活动,明确提出了“找准差距、分析原因、明确目标、制订措施、狠抓落实”五个步骤和“找准差距、狠抓落实”两个关键环节,全面开展与国际一流水平的全面对标找差活动,管理理念、管理思想和管理方法跃上了全新的台阶。

  三是开展“文明在钢城”的主题大讨论和实践大活动。随着太钢在全球不锈钢行业影响力的日益增强,面对企业国际化程度和在行业和社会知名度的不断提高,从2008年起,针对员工当中存在着的影响企业形象、导致产品质量、服务质量和工作质量不高的行为和习惯,企业文化部会同有关部门从吸烟、过道口栏杆、穿着工装、停放车辆、草坪维护等有代表性的不良习惯和行为为切入点,组织开展了查摆“不文明、不规范、不精细”行为活动,通过多种宣传手段,持续开展“三不”行为的梳理和曝光活动,初步形成了“太钢职工文明礼仪细则”和“太钢职工行动准则”,公司全员的文明素养和公司整体文明程度显著提高。

  在主题活动开展的过程中,太钢充分发挥《太钢日报》、太钢有线电视台、太钢内外网站、宣传栏、电子屏幕等的作用,开展正面引导与反面曝光,构建起了企业文化的传播平台。为了规范职工对企业文化的认知,通过定期修订完善并下发《企业文化手册》,并按照“通俗、朴实、易懂”的原则,挖掘和宣传用心实践企业文化要求的典型案例,形成了《滴水穿石》、《我们身边的闪光点》、《太钢职工画与话》等系列企业文化读物,精心制作了《好风凭力上青云》、《不锈之魂》等企业文化电视专题片,形成了推进企业文化建设的浓厚氛围。必须指出,太钢企业文化建设的有效推进,关键在于领导干部真正将企业文化建设作为凝心聚力、塑造形象、建设现代化国际一流公司的核心,并在企业文化建设的全过程体现出高度自觉、率先垂范的责任感和勇气,在传播和践行企业文化中发挥了示范作用,为扎实推进企业文化建设提供了最根本的保证。

  最近的十年,是太钢改革力度最大、发展最快的十年,职工收入增长最快、企业最为和谐稳定的十年,也是太钢在全球和行业知名度显著提高的十年。这当中,企业文化建设发挥了独特的作用。企业文化是企业的灵魂。太钢明确提出,要加快建设全球最具竞争力的不锈钢企业,到2015年,营业收入在现有基础上再翻一番,达到2000亿元,建设具有国际竞争力的大企业集团。与发展战略要求相比,太钢在企业文化建设上还有许多不足,我们将虚心学习我省各兄弟企业在企业文化建设上的好做法、好经验,不断拓展思路,创新方法,让企业文化在推动企业新的发展中体现出更加蓬勃的活力和生命力!

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